◎解約のご連絡は、インターネットをご利用ください。 24時間、解約の受付が可能で、便利!!


※解約のご通知に関する注意事項※

①「WEB解約通知サービス」は(株)アップルの管理している物件専用す。他業者様の管理物件や大家様が直接管理している物件の解約受付をすることはできませんので、恐れ入りますが、今一度、お手元の「賃貸借契約書」をご確認ください。 
②一度、解約受付されますとキャンセルができませんので解約日が確定してから、解約通知をお願いいたします。
③「個人情報のお取り扱いについて」をお読みいただき同意の上、送信してください。



WEB解約通知から退去、精算までの流れ






①解約通知

解約の通知はこの「WEB解約通知サービス」サイトの専用フォームに必要事項を登録後、送信していただくことにより受付となります。
また、WEB受付のご利用を希望されない方は、解約通知書をダウンロードすることができますので、印刷して、必要事項をご記入・ご捺印の上、FAXまたはご郵送(※1)にてお送りください。
 
(1)解約のご連絡は、必ずご契約者ご本人様のお手続きで、お願いします。 
 
(2)解約申入れ期間は賃貸借契約内容によって異なりますのでご注意ください。賃貸借契約書の契約内容を確認の上、解約の申入れをお願いします。
 
(※1)郵送の場合は、消印の日付を通知日といたします。

メールで受け付け

※推奨受付方法※
WEB解約通知サービスからの受付なら、スピーディーな受付手続きが可能です。必要事項をフォームに登録して送信ボタンを押すだけ。あとは、担当者からの連絡をお待ちください。
 
LinkIcon(個人用)受付フォーム☞
LinkIcon(法人用)受付フォーム☞ 
LinkIconトランクルーム/コンテナ

FAX(又は郵送)で受付

こちらは、解約通知をFAX又は郵送でお送りいただくためのシートをダウンロードできます。ダウンロードした専用シートをプリントアウトして必要事項をご記入ください。ご記入いただきましたら、FAX又は郵送してください。
LinkIcon個人用
LinkIcon法人用
LinkIconトランクルーム・コンテナ用
LinkIcon記入例見本


②契約者様への本人確認

解約受付後、第三者のいたずら、なりすまし防止のため株式会社アップル管理部より「ご本人確認等の書類」を送付させていただきます。届きましたら、必要事項をご記入し、返信用封筒にてお送りください。


③退去の立会い日のご案内

退去立会日の日時は、解約日の1週間位前に弊社よりご連絡差し上げます。なお、予め退去立会日の日時をご希望される場合は、事前に弊社へご連絡ください。

 

④退去立会い

退去立会いは、お部屋の状態(故意過失による汚損・破損、経年劣化)をチェックします。弊社の担当者が、「退去の立会い」にうかがいますので、お部屋の中は荷物がない状態にしておいてください。

 

※退去立会い時にご用意いただくもの
・契約時にお渡した鍵(・お部屋、スペアキー、立体駐車場などのカギ)
・賃貸借契約書
・お認印

 
※退去補修費:お客様にご負担いただく退去補修費用は退去立会にて室内の現状を確認させていただきます。賃貸借契約書に基づきお客様にご負担いただく金額を決めさせていただきます。

トランクルーム・コンテナボックスの解約のお客様

トランクルーム・コンテナボックスの解約時には、立会いをおこないません。鍵は、明渡し日までに、お近くの店舗へご返却もしくはご持参ください。


⑤敷金のご精算

お預かりしている敷金のご精算は、退去立会い後、原状回復費用、賃料の過不足などを確認の上、余剰金がある場合には返金、不足が生じた場合には追加支払いいただきます。精算後、「退去精算書」を移転先住所へご郵送いたします。


お問合せ先(解約通知送付先)

 
所在地

〒330-0852
埼玉県さいたま市大宮区大成町2-273-1アップルASビル

会社名

株式会社アップル 賃貸管理部

電話番号/FAX

048-652-8585 / 048-664-9779

営業時間/定休日

9:00~18:00/水曜日(他、年末年始、GW、夏季休暇あり)


※解約のご通知に関する注意事項※

①「WEB解約通知サービス」は(株)アップルの管理している物件専用す。他業者様の管理物件や大家様が直接管理している物件の解約受付をすることはできませんので、恐れ入りますが、今一度、お手元の「賃貸借契約書」をご確認ください。 
②一度、解約受付されますとキャンセルができませんので解約日が確定してから、解約通知をお願いいたします。
③「個人情報のお取り扱いについて」をお読みいただき同意の上、送信してください。


 

よくある質問

ご解約日から1か月以内にご返金となります。

ご希望されるご解約日の1か月前までにご連絡をお願いします。1か月以内ですと、通知日から日割りで家賃がかかりますので、ご注意ください。

解約連絡後の解約日の変更、キャンセルは受付することができませんので、あらかじめご了承ください。

解約日までに、電気・ガス・水道、及び電話、郵便等の各公共機関に連絡し、料金の精算をお願いします。また、インターネットの解約筒月、モデムの改修、工事などの必要がある場合は退去立会い時までに済ませておいてください。 
 

ご自身で、設置されたものは、ご退去までに撤去をしてください。万一、残された場合は、残置物撤去となりますので、その実費費用をお支払いただきます。